カリーニョで購入した動画のご視聴方法

こんにちは。カリーニョの加納です。
おかげさまで、先日から販売を開始した「初心者のための洋食器講座マイセン編」を沢山の方にご購入いただいております。お買い求めくださいました皆様、本当に有難うございます。

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さて今年から販売方法を変更し、ご購入後すぐに動画視聴が可能となりました。
その反面、デジタルコンテンツはまだまだ浸透していないサービスですので、さまざまななお問合せをいただいております。

ちなみに、特に一番多いご質問がこちらです。

質問:届いたメールに「ダウンロードは72時間以内に3回まで」と表示されているが、動画は「72時間以内に3回」しか見れないの?

回答:
ご安心ください!動画自体は何度でもご覧いただけます。

こちらは、「動画視聴用のURLを掲載したpdfデータのダウンロードが72時間以内」ということで、一度ダウンロードしていただきましたら、何度でもご視聴可能です。

なお、期限切れやダウンロードを3回失敗場合でも、当店のカスタマーサービスが対応致します。お気軽にご連絡下さい。

もしこの投稿をご覧くださっている方で、動画の視聴方法が分からない方は、以下の方法でお試しくださいませ。

(1)まず、商品注文後に受信するBASEからの自動メールに記載されているURLをクリックして、PDFファイルをダウンロードいたします。(このダウンロードが、注文後72時間以内に3回までです)
※画像①がPDFデータのサンプルです。

(2)PDFにありますURLをクリックします。

(3)すると、パスワード記入画面が出ますので、PDFにありますパスワードをご入力ください。
※画像②参照

(4)その後、送信ボタンを押しますと、レジュメとマイセン編のYouTube動画がご覧いただけます。
※画像③参照

上記の流れを画像にしてみましたので、参考にしていただけましたら幸いです。

私たちカリーニョのスタッフも、どのようにご説明すればお客様の御手間を取らせずに、スムーズに動画をご視聴いただけるか、日々模作しながら、お問合せいただいた内容をもとに、商品ページの文言を修正・改善に努めています。

動画の視聴方法はもちろんですが、動画の内容に関するご質問などもどうぞお気軽にお問合せ下さいませ。

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この記事を書いた人

編集部

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カリーニョ編集部による記事です